سياسة الضمان الخاصة بمنتجات هيكسا باور
شكراً لثقتكم في منتجات هيكسا باور المنتجات الأمثل والأكثر موثوقية للعناية بسيارتك مطورة وفق افضل التقنيات الامريكية والألمانية ، هيكسا باور تضمن تقديم منتج خالي من عيوب التصنيع والتركيب ليصل للعميل بأعلى درجات الجودة ، يسري هذا الضمان وفق الآتي:-
العازل الحراري :
هيكسا باور تضمن افلام العزل الحراري لزجاج المركبات في كافة المراكز والوكلاء المعتمدين وفق فترة ضمان بلا حدود وتشمل :
- سلامة المنتج من عيوب التصنيع.
- سلامة المنتج من التقشر والبهتان .
- سلامة اللاصق على الفيلم.
- الفقاعات وعيوب التركيب.
في حالة وجود مما اي ذكر أعلاه يتم التعويض بإستبدال القطعة المعيوبة
لضمان أعلى جودة للمنتج يرجي إتباع الآتي:-
- عدم فتح النوافذ خلال 48 ساعة من تركيب الفيلم.
- عدم لمس أو فك أطراف الفيلم.
- عدم غسل او تنظيف الزجاج لمدة لاتقل عن 7 أيام من التركيب.
- يتم تنظيف الزجاج بعد مرور 7 أيام بواسطة منظمات خالية من الأمونيا وبإستخدام مناديل أو فوط ناعة لا تسبب الخدوش.
- الإحتفاظ بالفاتورة وتقديمها عند الصيانة .
يسقط الضمان في الحالات التالية :
- عدم الالتزام بإرشادات الاستخدام الصحيح للمنتج بعد التركيب .
- إزالة الفيلم أو جزء منه أو تعديله او صيانته خارج مراكز ووكلاء هيكسا باور المعتمدين.
- الخدش والفك الناتج بسبب الحركة المكانيكية للنوافذ ووجود أتربة على الربلات وإطارات النوافذ.
- الفك بسبب مخالة الأنظمة المرورية.
- الضمان للمشتري الأول فقط وفي حالة تغيير المستفيد من الضمان من المشتري الأول الى مستفيد آخروعدم إستبدال الضمان للمستفيد الجديد في مركز هيكسا باور يسقط الضمان.
أفلام حماية الطلاء:
هيكسا باور تضمن أفلام حماية الطلاء في كافة المراكز والوكلاء المعتمدين وفق فترة ضمان بلا حدود وتشمل :
- سلامة المنتج من عيوب التصنيع.
- الإصفرار بدرجة تزيد عن 5% من اللمعة الأصلية.
- سلامة اللصق على الفيلم.
- الفقعات وعيوب التركيب.
لضمان أعلى جودة للمنتج يرجي إتباع الآتي:-
- عدم غسيل السيارة لمدة لاتقل عن 7 أيام من التركيب.
- عدم السفر بالسيارة مباشرة بعد التركيب.
- الصيانة الدورية كل 6 أشهر في مراكز ووكلاء هيكسا باور المعتمدين.
- الفليم يخضع للمعالجة الذاتية في فترة 4 أسابيع على الأقل.
- عدم إستخدام مواد كيميائية او حارقة او ذات كثافة عالية كالامونيا عند غسيل السيارة وينصح بإستخدام المواد المعتمدة من هيكسا باور.
يسقط الضمان في الحالات التالية :
- التمزق بسبب سوء الإستخدام او الأجسام الملقاة على في الطريق او الحوادث المرورية والحكات او العواصف الرملية الشديدة .
- الضرر المتعمد بأي شكل من الأشكال او وضع مواد كيميائية على فيلم الحماية.
- عدم التقييد بفترة الصيانة الدورية كل 6 أشهر او الصيانة عند مراكز غير معتمدة من هيكسا باور.
- إزالة الفيلم في مراكز غير معتمدة من هيكسا باور .
- الضمان للمشتري الأول فقط وفي حالة تغيير المستفيد من الضمان من المشتري الأول الى مستفيد آخروعدم إستبدال الضمان للمستفيد الجديد في مركز هيكسا باور يسقط الضمان.
النانو سيراميك
هيكسا باور تضمن منتج النانو سيراميك في كافة المراكز والوكلاء المعتمدين وفق نوع المنتج :
- 9H+ بضمان سنتين.
- 9H++ بضمان ثلاث سنوات
ويشمل الضمان الآتي: –
- إستمرار فعالية المنتج طوال فترة الضمان وفق سياسية الصيانة الخاصة بمنتجات النانو سيراميك.
- سلامة المنتج من عيوب التصنيع.
لضمان أعلى جودة للمنتج يرجي إتباع الآتي:-
- عدم غسيل السيارة لمدة لاتقل عن 7 أيام من التركيب.
- إزالة مخلفات وفضلات في فترة لا تتجاوز 4 ساعات.
- بعد غسيل السيارة إستخدام منتجات النانو شامبو والواكس للحفاظ على فاعلية النانو سيراميك .
- عدم إستخدام مواد كيميائية او حارقة او ذات كثافة عالية كالامونيا عند غسيل السيارة وينصح بإستخدام المواد المعتمدة من هيكسا باور.
- الإلتزام بجدول الصيانة الدولية بفترة لا تتعدى 6 أشهر .
يسقط الضمان في الحالات التالية :
- تعرض المركبة لحوادث مرورية اوحكات او عواصف الرملية.
- تأثر المركبة بمخلفات الطيور لفترة اكثر من 4 ساعات.
- إستخدام عوامل خارجية في السيارة كالمواد الكيميائية التي تسبب تلف النانو سيراميك أو الفوط الخشنة والتي تسبب خدوش على طلاء السيارة او تلميع السيارة.
- عدم الإلتزام بالصيانة الدورية كل 6 أشهر.